《沟通的艺术》罗纳德·B·阿德勒

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推荐理由

人际交往中，顺利有效的沟通往往比低头盲干更重要，不少新人在初涉职场时因为沟通不顺吃过亏，生活中也有不少因为缺乏沟通造成冲突、矛盾的例子，希望通过阅读本书，可以让同志们掌握沟通的技巧，与大众建立融洽的关系。E8F好书推荐

《沟通的艺术》分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分。“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。E8F好书推荐

《沟通的艺术》既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。同时新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。E8F好书推荐

作者简介

罗纳德·B·阿德勒（Ronald B. Adler），以沟通写作为专业。除本书外，还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。E8F好书推荐

拉塞尔·F·普罗科特（Russell F. Proctor Ⅱ），北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了多本教材。E8F好书推荐

黄素菲，台湾师范大学教育心理与辅导研究所博士，曾担任东吴大学专任讲师，并在台北商专、师范大学、台湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学人文与社会教育中心副教授。E8F好书推荐

李恩，自由译者，吉林大学心理学学士，海外工作四年，曾于联合国亚洲总部实习。E8F好书推荐

王敏，中国人民大学新闻学院在读博士。E8F好书推荐

内容简介

寓教于乐的沟通学权威教材，极具操作性的健康关系指南。E8F好书推荐

一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材，再版15次，中文译本销量数十万。E8F好书推荐

将学术内容和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题。E8F好书推荐

“多元视角”“在工作中”“在生活中”等大量专栏内容帮助读者轻松进入情境，感受良好的沟通的魅力。E8F好书推荐

“想一想”“技巧建构”等练习步骤帮助读者将所学内容应用到现实生活当中。E8F好书推荐

援引多部热门情景喜剧、电视剧、电影，并配有大量照片和漫画，轻松学到沟通技能。E8F好书推荐

沟通的技巧不是玩弄手段，本书强调真诚、有效的沟通，“伦理原则”这一专栏也将帮助读者寻找沟通困境中的解决方案。E8F好书推荐

本书目录

译者序E8F好书推荐

前　言E8F好书推荐

致　谢E8F好书推荐

第一章 人际沟通入门E8F好书推荐

1.1 我们为什么要沟通？E8F好书推荐

1.2 沟通的历程E8F好书推荐

1.3 沟通的原则与迷思E8F好书推荐

1.4 如何成为沟通高手？E8F好书推荐

第二章 人际沟通与社交媒体E8F好书推荐

2.1 媒介沟通与面对面沟通E8F好书推荐

2.2 媒介沟通的优缺点E8F好书推荐

2.3 媒介沟通的影响E8F好书推荐

2.4 运用社交媒体的能力E8F好书推荐

第三章 沟通和认同：自我的塑造与展现E8F好书推荐

3.1 沟通和自我E8F好书推荐

3.2 自我的展现：沟通作为印象管理E8F好书推荐

3.3 在关系中的自我坦露E8F好书推荐

3.4 自我坦露的替代选择E8F好书推荐

第四章 知觉：看到什么就是什么E8F好书推荐

4.1 知觉历程E8F好书推荐

4.2 影响知觉的因素E8F好书推荐

4.3 知觉的常见倾向E8F好书推荐

4.4 知觉检核E8F好书推荐

4.5 同理心、认知复杂度与沟通E8F好书推荐

第五章 情绪：感觉、思考和沟通E8F好书推荐

5.1 什么是情绪？E8F好书推荐

5.2 影响情绪表达的因素E8F好书推荐

5.3 情绪表达的指导原则E8F好书推荐

5.4 情绪管理E8F好书推荐

第六章 语言：障碍与桥梁E8F好书推荐

6.1 语言是符号E8F好书推荐

6.2 理解和误解E8F好书推荐

6.3 语言的影响E8F好书推荐

6.4 性别与语言E8F好书推荐

6.5 文化与语言E8F好书推荐

第七章 非语言沟通：超越字词之外的信息E8F好书推荐

7.1 非语言沟通的特征E8F好书推荐

7.2 非语言沟通的影响因素E8F好书推荐

7.3 非语言沟通的类型E8F好书推荐

第八章 倾听：不只是听见E8F好书推荐

8.1 倾听的定义E8F好书推荐

8.2 倾听过程的要素E8F好书推荐

8.3 倾听的挑战E8F好书推荐

8.4 倾听反应的类型E8F好书推荐

第九章 沟通和关系的演变E8F好书推荐

9.1 我们为什么要建立关系？E8F好书推荐

9.2 人际关系的演变模式E8F好书推荐

9.3 关系的特性E8F好书推荐

9.4 对关系做沟通E8F好书推荐

9.5 维持人际关系E8F好书推荐

第十章 人际沟通中的亲密关系E8F好书推荐

10.1 关系中的亲密E8F好书推荐

10.2 家人间的沟通E8F好书推荐

10.3 友人间的沟通E8F好书推荐

10.4 爱人间的沟通E8F好书推荐

第十一章 改善沟通气氛E8F好书推荐

11.1 沟通气氛和肯定信息E8F好书推荐

11.2 防卫：原因与对策E8F好书推荐

11.3 保留面子E8F好书推荐

第十二章 处理人际冲突E8F好书推荐

12.1 冲突的本质E8F好书推荐

12.2 冲突的处理方式E8F好书推荐

12.3 关系系统中的冲突E8F好书推荐

12.4 冲突类型的变项E8F好书推荐

12.5 建设性处理冲突的技巧E8F好书推荐

参考文献E8F好书推荐

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